全面行銷策略分析：規劃策略的三大關鍵面向，提升品牌競爭力
全球受通膨及升息影響，終端市場需求疲軟，產業鏈持續去庫存化，加以上年同期比較基期偏高，民國111年第4季製造業產值4兆1,426億元，較上年同季減少4.01%。此一前提促使身為「代工王國」的台灣業者們，紛紛關注如何做好自己的行銷策略分析，來與國內或國際的市場接軌，持續企業品牌的永續生命力。然而一個好的行銷策略分析，並非是「想到了就溝通一下」，而是要透過循序漸進、持續且有策略規劃的行動。恰逢台灣製造業「隱形冠軍」的特點，對於如何運用行銷策略分析來完成良好品牌溝通成果較為生疏。我們可以先了解行銷策略分析的範疇，以及透過利用三大關鍵面向，初步評估企業是否具有行銷策略分析的基礎：
什麼是行銷策略分析？
根據學術定義，行銷策略分析是指對企業的市場環境、競爭狀況、目標客戶以及自身資源和能力進行評估和分析，以制定有效行銷策略的過程，而且必須同時分析顧客不同的需求、偏好、購買力，並結合企業本身的優勢，選擇最適合的方法來推廣和銷售產品或服務，以實現商業目標。然而顧客的需求、偏好、購買力所組成的顧客體驗旅程，與品牌定位習習相關（有關品牌定位的定義與誤區，可參考上篇文章：品牌定位分析案例，當工廠轉型自有品牌的三個誤區），對品牌定位有一定基礎的企業，可以進行下一步，利用三大關鍵面向：廣告、公關、人際，來診斷現有的行銷資源有哪些，從而定製行銷策略。
行銷策略分析面向一、廣告
當談到廣告，企業主們的直覺反應就是「向客戶傳達我們的產品有多好」，這樣的行銷溝通只對了一半。廣告是受眾群體最廣泛、形式多元且高度網路化的一種形式。想要達成有效的品牌溝通，首先要確定行銷溝通的目標受眾是誰？包含但也不僅限於客戶，有可能是供應商、投資方等，其次是聚焦目標受眾的關注點、關注感受。不同的目標受眾，就有不同的關注點。在行銷溝通的體驗路徑上也不同。
這個過程需要利用行銷策略分析，以確保企業了解目標受眾的需求和期望，並能夠以適切的方式傳達品牌訊息。行銷策略分析有助於指導企業如何定位品牌，選擇適當的傳播渠道，以及創建具有共鳴力的品牌形象。這有助於確保精準的品牌溝通，並在不同的目標受眾之間取得成功。
行銷策略分析面向二、公關
公關可能最鮮為人知的，大到記者發佈會、小到請客戶吃飯。但其實公關的受眾群體是跨領域的，包含企業社會責任（SR）、企業永續發展（ESG）等，公關可以說是企業品牌要進行品牌轉型與發展品牌主張的最佳溝通方式。提供除了產品以外的品牌理念，才能透過行銷溝通來建構自身在市場上的獨特性。（有關 ESG 可參考文章：富邦金控 – 正向力量 成就可能）
行銷策略分析面向三、人際
人際方面的行銷策略分析，溝通是很多企業品牌可以優先進行的方向，因為企業最佳的人際資源就是全體員工。有了內部員工的共識與認同，設計出內部的品牌溝通策略，培養品牌的永續代言人，尤其是一線接觸客戶的所有員工，就是由內而外的向市場承諾「我們的實踐與承諾是由內部做起」。要達成美好的人際溝通成果，需要企業內部打開溝通的管道、聆聽內部的聲音，落實到溝通的承諾。
所有企業的行銷溝通系統都是獨一無二的。探索出一個有正向循環的品牌行銷系統，需要先從內部「培養認知」開始，才會「聚焦目標」，最後「採取行動」。讓品牌行銷不再是亂槍打鳥，以顧客為聽眾、行銷策略為指揮家，形成無限循環、掌聲不斷的品牌交響樂章。
