撰文：Jillian Cheng
製圖：Vetica Taipei
市場定位（Market Positioning）是STP策略中「Positioning」的核心步驟，承接市場區隔（Segmentation）與目標市場選擇（Targeting），決定品牌在顧客心中的獨特位置。它不僅關乎品牌如何被認知，更關乎如何精準對應市場需求。透過市場定位，品牌能在激烈競爭中找到差異化優勢，並結合顧客旅程地圖與標竿競品分析，確保每一個接觸點都能強化品牌印象，最終有效鎖定目標客群並形塑品牌定位。
一、市場定位是什麼？市場定位的重要性為何？
要理解市場定位，不妨先想像一個商場：各式各樣的品牌並存，每個品牌都試圖抓住消費者的注意力。但消費者的選擇並非隨機，而是基於他們對品牌的印象、價值感受及差異化特徵。市場定位，就是品牌在消費者心目中劃下的「專屬座位」，透過明確的價值主張讓顧客快速識別並產生偏好。
市場定位對品牌經營的重要性，主要體現在：第一，它是品牌溝通的方向盤，決定訊息傳遞的角度與重點；第二，它影響產品與服務的設計，確保與市場需求一致；第三，它是資源配置的依據，幫助企業聚焦在最有價值的市場機會。
其他關鍵原因包括：
- 建立清晰的品牌差異化，避免在市場中陷入價格戰。
- 強化顧客對品牌的記憶點，提升辨識度。
- 精準對接目標客群的核心需求，增加購買意願。
- 為長期品牌策略提供穩固基礎，支持品牌資產累積。
市場定位不只是行銷策略的一環，更是品牌長期競爭力的基石。
二、市場定位如何抓住市場需求，公開攻占目標客群的品牌技能
瑞致品牌顧問深知市場定位的專業價值在於精準化與系統化。市場需求並非單純來自產品功能，而是來自目標客群的行為、情感與價值觀。我們首先透過市場調查、顧客旅程分析與標竿競品比較，協助企業找出目標市場的痛點與期望，確保定位策略緊扣需求核心。
要抓住市場需求，品牌必須掌握以下品牌技能：
- 市場洞察力：能從數據與趨勢中提煉關鍵資訊。
- 價值主張設計：將產品優勢轉化為對顧客有意義的承諾。
- 差異化策略：避開紅海競爭，塑造獨特優勢。
- 體驗一致性：確保每個接觸點傳遞相同的品牌核心。
- 持續迭代能力：根據市場變化調整策略，保持競爭力。
攻占目標客群的關鍵，是將市場定位轉化為可被感知的品牌體驗，並在顧客旅程的關鍵時刻超越期望，讓品牌自然成為首選。
三、市場定位成功案例分享：結合市場定位與目標客群
案例一：明基材料Xpore 環保機能透氣布料品牌 （B2B華麗轉身的技術成份品牌）
環保機能透氣布料品牌Xpore 前身的品牌名稱為 AirySektor，當時市場定位偏向技術導向的 B2B 工業與醫療材料供應商，強調防水透氣等功能規格，應用於醫療防護、專業產業等領域，品牌形象相對冷硬且缺乏情感連結，市場定位混淆，面臨品牌知名度低，擴大市佔不易的問題。
在品牌決策初期，瑞致品牌顧問團隊協助明基材料深入盤點技術優勢與市場現況，評估戶外生活風潮與永續消費崛起的機會，並分析競爭對手如 GORE-TEX 的優劣勢。重新聚焦市場定位後，Xpore 轉而面向戶外探險與都市生活族群的消費性市場，核心價值主張聚焦「無氟、防水透氣、PFC-free」的環保與高機能結合。
重新定位後Xpore品牌的轉變，不僅讓品牌在產品設計、品牌故事、視覺形象與國際展會推廣中更貼近消費者，也奠定其在全球機能布料市場的獨特地位，一躍成為兼具全球市場影響力與永續精神的代表性台灣機能布料品牌。
圖片來源：Xpore
案例二：麥當勞 MacDonald’s （B2C全球在地化的消費性品牌）
麥當勞的市場定位策略：麥當勞在全球不同市場採取「全球一致、在地調整」的市場定位策略。在美國強調「快捷與經典口味」，在亞洲市場則融入當地飲食文化，如推出米漢堡、抹茶冰品等，並透過一致的服務標準與品牌識別，確保全球顧客對麥當勞的品牌印象始終如一，成功鞏固市場領導地位。
由國內外的成功案例可得知，市場定位工具對企業主的重要價值：
- 清楚界定品牌應專注的市場範圍與資源配置方向。
- 提供設計與行銷的一致性依據。
- 減少試錯成本，提升市場進入效率。
- 為品牌溝通建立核心主軸，強化競爭優勢。
圖片來源：pexels.com
四、市場定位 VS 目標客群 VS 品牌定位
瑞致顧問團隊在協助企業主進行品牌策略時，經常將「市場定位」、「目標客群」、「品牌定位」視為一體三面。
- 市場定位：品牌在整體市場中的相對位置，回答「我們在市場的角色是什麼？」
- 目標客群：品牌主要服務與溝通的對象，回答「我們要對誰說話？」
- 品牌定位：品牌在目標客群心中的獨特印象與價值主張，回答「我們要讓他們記住什麼？」
市場定位奠定了品牌的市場角色，目標客群讓定位有明確對象，品牌定位則將二者轉化為感知與價值。三者相互呼應，缺一不可。
專業品牌顧問的價值，在於能協助企業整合市場定位、目標客群與品牌定位，讓品牌策略更精準、更具影響力，最終在市場上贏得持續的品牌競爭優勢。企業主在擬定品牌策略前，可以考慮諮詢品牌顧問公司並展開共創合作，規劃有效的品牌資產配置與建立長期品牌佈局目標。