未來設計
請談談您的職業生涯,您是如何走上設計道路?
非常偶然,但又不是偶然: 我總是對如何設計、如何創造新事物以及如何改變和改進現有事物感興趣。當我完成學業時,我不知道該選擇什麼樣的職業。起初,我想從事建築或機械工程,後來偶然發現了工業設計。首先,我想必須像Peter Wirz一樣,先去進修相關的課程!但神奇的是,在1990年進入飛利浦公司服務之後,我就一直在從事設計工作。
您是一位訓練有素的工業設計師,是什麼機緣下促使您投身於設計教學/研究?
我覺得從一開始我就在那裡。我一直把這份職業理解為研究,因為我拿到的所有東西都必須先經過研究才行。現在依然如此!
設計中的許多方法都是 「直覺」,但也有許多方法和途徑是系統性的,首先必需加以理解。因此,在我工作的時候,我就已經對設計以及設計管理方面的話題很感興趣。在這個行業工作了20多年之後,我發現,能夠將自己的見解和知識傳授給別人,同時自己也能進一步深化這些見解和知識,是一件令人興奮的事情。這就是我來到HSLU應用文理學院的原因,但我也在其他幾所大學任教。從2011年到2019年,我主導設計管理學位的課程,努力重塑和推廣設計經理這個行業。自2019年以來,我一直在商學系工作,努力將設計作為業務經理的一項能力來加以推廣。我做這些都是兼職工作,因為我的專職始終在商業領域: 多年來,我一直就設計方面的問題為公司提供建議。
作為HSLU設計管理專業的負責人,您經過幾年的研究得出了什麼結論?
在設計環境中發展設計是困難的。許多 「科系 」名副其實,它們是分門別類,即脫離其他科系。跨科系交流仍然缺乏,人們依然以自我為中心。儘管如此,設計管理還是得到了很好的發展,我已經看到許多校友在企業中找到了很好的相關工作。設計在大學的其他院系也得到了發展,這是理所應當的。設計太重要了,不能只留給設計師。因此,現在我們也有許多與設計相關延續性的教學課程:商業、設計和藝術以及技術和建築。
您是什麼時候開始覺得設計作為一個整體不僅需要被完成,而且需要被引領的?
當我在飛利浦工作時意識到設計工作經常放在最後階段並且使用不當。給設計師的簡報往往都不夠充分,導致設計師會依自己的意思來詮釋簡報內容。這經常會導致解決方案的延遲、衝突及無法整合。僅僅因為沒有清晰的架構來管理設計工作。因此,我走上了設計管理之路: 我想在這裡幫助塑造和改善設計問題的管理。這就是我今天仍在做的事情!
許多公司仍然對設計抱持懷疑的態度,這是為什麼呢?
正是如上所述的原因: 設計仍然太 「普通」,太過 「奇特」。許多公司似乎已經忘了他們一直都在設計,即使他們沒有意識到這一點。
他們的工作成果就是設計。這個設計是否成功,主要取決於設計工作是否經過有共識的規劃和專業的執行。然而,許多公司仍然認為,只要管理得當,就足以取得成功。從這個角度來看,設計似乎是一種冒險,因為它提出了很多問題,打破了現狀,需要公司去關心,去發揮創意。這種努力(這也是一種嘗試!)對許多公司來說是一種阻礙:他們害怕成本和時間的損失,他們害怕改變。許多人更願意管理而不是創意。然而,這種態度對許多人來說是致命的:因為客戶買的是公司設計的產品—他們並不關心公司是如何管理!
您是LEADING DESIGN 一書的作者,對這本書有什麼不同的反應?
透過這本書,我試圖描述在處理設計時所提到的問題,並為讀者提供使用方法讓引領更好的設計。所以這本書不僅針對設計師,更重要的是含概管理者。因此,許多設計師買了這本書送給他們的經理,讓他們學習如何啟動和使用設計。我聽說很多公司都把我的書發給了經理。我覺得這很好。現在,這本書的英文譯本已經出版,並在慢慢地傳播。這有點像傳教工作。
傳教工作…
是否計畫出版第二本書,如果是,您是否已經知道主題是什麼?
實際上,我正在籌劃出版兩本書。其中一本將是我在過去12年中發表的文章注釋集。我認為其中有很多建議可以促成設計重新獲得其價值。然後,我正在編寫一本參考書,內容是如何改善企業職能與設計的一致性。
身為Vetica瑞致集團的董事會成員,您對一家以國際化為目標的設計公司有很好的洞察力,您對Vetica瑞致的發展方向有何看法?
Vetica瑞致集團正在積極引導企業向更全面的方向發展。在這一過程中,Vetica瑞致正在進行一些迄今為止只有少數幾家公司嘗試並能夠做到的事情: Vetica瑞致在品牌和設計這兩項經典的獨立學科之間架起了一座橋樑,旨在創造一致且與眾不同的客戶體驗。針對企業通常存在各自為政問題的背景之下,這種方法非常適合提高企業績效對客戶的影響。特別是對於中小企業來說,這是一個重要的支援,因為他們往往沒有資源來建立自己的設計領導力,但他們迫切需要。而這正是Vetica瑞致能夠提供的服務!因此,我希望未來能有更多的任務著重於優化設計的框架條件。但經典的設計工作也依然重要,因為它最終會產生客戶真正想要的東西: 解決方案才是解決困惑的良方!