品牌設計公司服務有哪些？揭密完整服務流程，教你如何挑對廠商
「公司有研發新產品想要推出，想建立新品牌。想跟您詢問公司的品牌策劃方案及費用是否有資料說明，給予我司做參考？」企業建立品牌時，第一步會先諮詢品牌顧問公司或品牌設計公司，了解方案內容及預算等問題。企業主可以依循三階段來評估最合適的品牌夥伴：創立品牌，為什麼需要品牌設計呢？品牌設計服務流程有哪些？這是適合公司新品牌規劃需求的品牌設計公司嗎？
一、先了解什麼是品牌設計吧！
品牌設計從字面涵意來說，是為品牌活動而產出的設計工具；品牌設計師依據大腦解讀訊息的優先順序，將圖像、圖形甚或影片與文字，編排設計成品牌溝通工具。然而就銷售層面來說，品牌設計就是強化銷售過程的說服力與溝通力的關鍵輔銷工具。人類的左右腦分別掌管理性決策與感性情緒，運作邏輯是先通過控管情緒的右腦激起興趣後，才會開啟主導理性的左腦進行購買決策。德國心理學家 Hermann Ebbinghaus 提出的 Forgetting curve（遺忘曲線）也佐證了科學層面的說法：人腦平均來說只會處理或保留 20% 的訊息，每次進入大腦的訊息量，在一小時後 56% 會被忘記，一天後 66% 已經遺忘，一個月後更有 80% 都不記得了。
因此為了避免過多無用的資訊進入大腦，淹沒重點，應該要將訊息「簡單化」與「視覺化」處理，才有機會讓消費者留下關鍵印象。然而要將訊息「簡單化」，首先要改善企業及品牌本身的輔銷工具：使用愈直觀簡單的視覺資料，愈容易開啟消費者的情緒腦，與企業欲傳遞的訊息產生共鳴；大腦判別順序則會以影片優先，其次是圖片，再來是表格，最後才是文字。善用品牌設計工具，才能強化品牌銷售的說服力。
二、品牌設計公司的服務流程有哪些？
品牌設計流程是指了解企業傳播目的與意義後，而決定採取的銷售方法與行銷手段。除了前篇品牌設計流程文章中所列出的七大關鍵階段與三大技巧外，品牌設計公司的服務必備流程，分為四步驟：分析、發現、概念、執行。
步驟一：Whom You Serve 了解企業為誰服務
分析
品牌設計公司接到企業主委託的專案任務後，會依據企業提供的摘要進行資料的詳細審查與評估。設計分析包含收集廣泛的佐證訊息，以及展開地毯式的搜索研究，逐一找出問題點與釐清具體有效的關鍵證據。分析方法及分析範圍包括：
- 企業問卷：依據企業背景與專案任務，品牌設計團隊設計問卷題目，提供企業進行內部意見收集與統整。
- 企業訪談：經過質化訪談問卷，品牌設計團隊進一步了解企業對專案目標與專案的期望，並安排與企業決策單位及核心成員進行深度質化訪談。
- 開案會議：依問卷回覆內容與訪談結果，進行開案會議，確認問題痛點與釐清重要訊息。
- 分析範圍：企業發展背景及脈絡、企業品牌輪廓、市場現況、競爭對手、目標受眾、品牌架構、產品通路架構、專案時程與人力預算的整體規劃等。
步驟二：Who You Are 企業如何介紹自己
發現
了解專案目標與品牌期望後，品牌設計團隊依據企業主的問題痛點，協助企業發掘內在價值，再輔以目標市場與消費者及受眾的期望角度，定義企業未來的品牌輪廓。設計發現包含檢視企業的事業佈局、釐清產品及服務架構、與企業共同探討核心價值，深入分析產業趨勢與品牌成長的可能性，以建立具備好感度與記憶度的品牌調性。發現方法及發現範圍包括：
- 工作坊：透過互動形式的工作坊，品牌設計團隊與企業一同檢視企業品牌資產、定義核心競爭力、進行競品品牌輪廓比較與標竿企業學習、安排企業核心團隊取得共識的品牌活動等。
- 基礎共識報告：工作坊的結論報告，包含定義品牌基礎內容，取得企業共識後的品牌個性描述、品牌核心價值、使命與願景，以及品牌故事等。此份基礎結論，關乎企業如何向目標族群或受眾介紹自身的獨特優勢或特定價值的關鍵訊息 (Keywording Definition)。
步驟三：What You Create 企業創造的形象及價值
概念
此步驟是品牌設計團隊展開概念發想及設計策略討論的重要流程，探索分析結果來比對企業的需求與專案目標是否吻合或偏離，可以形容是一項「點石成金」的任務。設計團隊發展設計概念的過程中，將涵蓋企業摘要確認、設計腦力激盪、收集企業視覺識別 (Visual Identity) 與理念識別 (Mind Identity) 的素材、相關設計案例研究等步驟後，才能進入概念發想階段。概念方法及概念範圍包括：
- 草稿發想：草稿階段可讓設計團隊進行各種可能方案，以小型、快速、無過濾的草稿 (sketch) 方法，儘全力探索各種構想，並以客觀的角度，和接近隨心所欲的塗鴉式手法，記錄設計師的想像力；這些草稿無需精細繪製，而是透過發想模擬各式各樣的可能性後，進一步推動並發掘有關鍵訊息的概念。設計師能快速在紙上畫出不同構想的能力非常珍貴，遠比透過電腦後製過的設計能力還要重要；設計師能在短時間內，使用最簡單的紙筆工具提出構想，對於發掘最終的關鍵概念有莫大幫助。
- 草圖組合：接下來設計團隊會進行內部設計草稿概念的檢視，針對完成可能性高的概念，進入草圖組合發展，可以使用紙筆或是在電腦上進一步的精修測試，草圖組合會具體探索圖像符號（Symbol 圖案商標）、字母符號 （Logotype 文字商標）的搭配組合或是獨立使用的可能性。
- 概念測試：經過草稿發想、草圖組合後，設計師將依據之前的專案摘要內容（步驟一與步驟二）再次進行檢視比對，經過挑選並縮減至二至三組最合適的概念方案，進行最終概念的設計修飾及調整，以確保挑選出的概念能清楚傳達最終預期的關鍵訊息，進而達成企業摘要的目標。
- 提案準備：經過挑選、修飾的設計概念，就是一項視覺化品牌設計建造工程的執行企劃骨架，設計團隊進行提案企劃準備時，也會同時展現品牌識別的大小尺寸、直式橫式排列、黑白或彩色等應用的情境效果，已是接近成熟的藝術成品前的半成品設計概念發表。提案會議上也會準備提案簡報之外的手法，例如展示使用的提案珍珠板，貼出簡報內容的所有概念，在會議室中一列排開，進行檢視及比較未來的企業品牌輪廓與各式的可能形象及樣貌，發掘最終及最合適的概念方案。
- 提案發表：依據品牌設計公司的管理結構及專案管理方式，可能會由創意總監、資深設計師或專案經理來負責進行最終成果發表。此階段是數百小時的努力而累積的頂點，「點石成金」的終點，同時是向企業客戶展示專案執行成效的機會。此階段的結果將確立專案的最終價值與成果，因為只有一個概念會被選中。
步驟四：How You Act 企業如何採取行動
執行
此步驟是品牌設計公司採取具體化的設計導入做法，落實步驟三最終選中的品牌設計概念，同時反覆檢視品牌設計的調性與確保品牌一致性的形象呈現，協助企業在銷售與行銷推廣活動中，針對目標受眾，以有感的視覺共鳴，展現高度的企業自信度與品牌形象價值。執行方法及執行範圍包括：
- 線上設計應用：依據企業摘要所列出的銷售工具導入品牌設計，線上應用可能包含數位網站、APP 圖標、企業簡報等。
- 線下設計應用：線下應用可能包含企業事務用品、企業期刊、產品設計、包裝設計、產品型錄、展場設計等。
- 品牌識別系統手冊：品牌基本設計元素，品牌基本設計系統、品牌設計應用項目等之規範與使用方針。
三、企業如何選擇合適的品牌設計公司？
品牌設計公司的品牌創造力是企業選擇品牌合作夥伴的重要條件，也是影響品牌設計成果的最終展現。品牌創造力可從品牌設計公司長期累積的產業群或客戶群，品牌案例與品牌經歷來觀察。企業主可以先預設以市場顧客群角度或目標消費族群的視野，來評估每個品牌案例的最終成果 – 品牌識別標誌，是否能引起好奇與關注？接著審視該品牌案例的整體品牌形象展現，試著寫下對該案例有什麼聯想或印象？例如品牌訴求情感是柔和還是狂野？品牌使用了什麼字型及顏色？目標受眾是誰？是否有品牌主張及口號（標語）？然後隔天再回想該案例，是否還保有一樣的感受及記憶。企業可以透過如前述的簡易測試及觀察品牌案例，來逐步培養檢視品牌創造力的能力，以及創造自有品牌的實力。
對企業來說，品牌設計就是強化銷售過程的說服力與溝通力的關鍵輔銷工具，也是銷售不可或缺的軟實力。品牌愈簡單明瞭愈容易留下印象及引發共鳴。認識品牌創造力所帶來的優勢，以及選擇合適品牌設計公司的企業，必然能提升品牌銷售的說服力。