Die drei wichtigsten Aussagen aus der Studie:

1. Je besser die Verbindung aller Touchpoints wie Produkte, Services und Marke ausgearbeitet ist, desto höher wird die Loyalität auf Kundenseite.
2. Je klarer das Thema Design-Exzellenz in einem Unternehmen geführt wird (mit Marken-, und Designprinzipien), desto konsistenter können künftig neue Produkte und Dienstleistungen entwickelt werden.
3. Je präziser die jeweilige Markenpositionierung strategisch verankert ist, desto erfolgreicher kann sich ein Unternehmen am Markt differenzieren.

💡 📖 Den Link zur kompletten Studie als PDF gibt’s hier: LINK